你好,欢迎来到工控购免费注册登录
工控购
工作时间:周一到周五 8:00-17:00
我的购物车
 首页 >> 网站帮助 >> 售后政策
采购指南
购物流程
注册会员
买家入门
卖家入门
客服中心
常见问题
网上银行
支付方式
银行转账
支付流程
在线支付
支付宝
货到付款
线下汇款
配送政策
交货期
免收运费
售后服务
售后政策
退款说明
退换货说明
发票问题
关于工控购
服务热线
 
售后政策

1、如何申请退换货/维修:

进入“我的订单”,点击商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

流程:提出申请——审核——沟通/反馈——处理申请 


2、退换货申请:提出申请时请注明退换货原因,说明是退货还是换货。提供订单编号,联系人、电话。商务代表会与您取得联系并处理申请。

3、维修申请:提出申请时请注明产品问题,需要得到什么帮助。提供订单编号,联系人、电话。系统会根据订单编号确定维修处于质保期中或外。

质保期内,卖家会联系您提供上门维修或者在线指导技术帮助。

质保期外,商务代表会直接联系您,沟通维修事宜。