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常见问题

配送流程

1、配送方式选择:物品根据实际进行快递与物流筛选,可联系商务代表协调决定。

2、配送费收取说明:按实际发货物品和运输距离等情况按实际收费

3、查询物流信息:进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新,等待收货期间,请保持通讯电话畅通。

4、到货验收说明:在第三方物流/快递在场共同完成验货。

 


 

售后服务流程

1、如何申请退换货/维修:

进入“我的订单”,点击商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

流程:提出申请——审核——沟通/反馈——处理申请